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이용안내 FAQ

이용안내 FAQ입니다.

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기타문의
A/S 접수 방법 및 처리 과정이 궁급합니다.
    A :



    A/S 받으실 제품을 안전하게 포장해주세요.

        

      - 택배 박스 안에 성함과 연락처, 제품 증상을 남겨주셔야 확인 후 처리가 가능합니다.


    우체국 택배를 이용해서 선불 또는 착불로 보내주시면 됩니다.


      - 선불 결제 시 수리 이후 재배송 비용을 부담해주셔야합니다

        

      - 착불 결제 시 왕복 배송비 6,000원을 택배 박스안에 같이 동봉 후 보내주시면 됩니다.


    입고 후 처리 과정 


      - 제품 입고 후 일반적인 처리기한은 3~14일 정도 소요됩니다.


      - 제품의 제작년도가 오래되어 제품 부품이 없는 경우 수리가 지연될 수 있으며 별도의 연락을 드립니다.


    수리비에 관하여

      

      - 제품 수령 후 사용자 과실로 인한 제품 이상이 생겼을 경우 수리비가 발생할 수 있습니다.

        

      - 단순 수리 건에 대해선 따로 수리비를 청구하지 않습니다만 배송비는 부담해주셔야 합니다.

       

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